Комплексная гарантия качества и обслуживания входных металлических дверей фирмы «ТриоДвери» – 1 год с момента их установки собственными специалистами и распространяется только на модели, которые эксплуатируются по правилам. Замену и ремонт изделия выполняем бесплатно в срок, указанный в гарантийном талоне.

Правила эксплуатации

• Не допускать засорения пылью и грязью механических частей и отверстия для ключа.
• Следить, чтобы на пороге и на коробке не скапливался лед. Эта дополнительная нагрузка приведет к деформации элементов, а значит к нарушению геометрии двери, к ее неплотному закрыванию.
• Замки и петли смазывать раз в 2–3 месяца силиконовой смазкой.
• Открывать и закрывать двери исключительно при задвинутых ригелях (задвижках).
• Над уличной дверью, на высоте до полуметра должен быть установлен козырек (шириной от 1,5 м) для защиты от солнечных лучей и атмосферного воздействия. Тамбур должен быть проветриваемым, чтобы избежать появления конденсата и льда.
• Чистить изделие привычными средствами (без химических и абразивных веществ). Можно протирать влажной салфеткой.
• Не подкладывать под полотно доски и кирпичи, пользоваться доводчиками и фиксаторами.

Обратите внимание!

Для установки уличной двери выбирайте модель с порошковым антивандальным напылением.

Основные гарантии

При соблюдении всех правил и условий эксплуатации входных металлических дверей, а также аккуратного ухода, фирма предоставляет официальные комплексные гарантии на 1 год:

• На саму дверную конструкцию, комплектующие и цилиндровый механизм. Вы получаете право на бесплатное обслуживание в течение года, при условии установки изделия бригадой квалифицированных мастеров компании.
• На запирающие устройства гарантийный срок уточняется договором в зависимости от модели.
• На установочные работы.

Гарантийное обслуживание не производится

• При потере гарантийного талона и договора.
• Если над уличной дверью не установлен козырек, и тамбур не вентилируется.
• При повреждении пломбы на замыкающих устройствах.
• При неполной оплате установочных работ.
• Дверной блок устанавливался не бригадой специально обученных опытных монтажников «ТриоДвери».
• При эксплуатации появились неоригинальные элементы (фурнитура, замки, проч.).
• При механических повреждениях, после взлома, ремонта или разборки изделия, замков не сотрудниками фирмы.
• Поломки возникли при несоблюдении требований руководства по эксплуатации.

Внимание!

Гарантийные обязательства не распространяется на уличные входные металлические двери, над которыми установлен козырек из прозрачного поликарбоната.

Постгарантийное обслуживание

После завершения договорного срока гарантии (даже при незначительной поломке, возникновении дефектов, сбое работы запирающих устройств) для устранения любого вида неисправности лучше пригласите наших сертифицированных специалистов. По вашей заявке мастер отрегулирует прилегание полотна к коробке, заменит замки или отделку, отремонтирует ручки, проч. Быстро, надежно, с отличным результатом.

В негарантийных случаях стоимость сервисных услуг зависит от цены необходимых комплектующих, сложности, объема и срочности работ. Менеджеры компании бесплатно проконсультируют вас по всем пунктам гарантии.